Specjalistyczne zespoły w sposób ciągły otrzymują informacje dotyczące wyborów klientów w każdym ze sklepów. Jest to aspekt, który inspiruje składający się z ponad 200 osób zespół kreatywny.
Zara dąży do zrozumienia potrzeb swoich klientów i pomaga nadać kształt ich ideom, trendom i upodobaniom. Jej celem jest dzielenie w odpowiedzialny sposób pasji za modę wśród szerokiej grupy osób, kultur i pokoleń.